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パソコン

  Windows Mac
OS Windows Vista/Windows 7/Windows 8 MacOS X 最新版
CPU Intel PentiumD 3.0GHz以上
或いは Intel Corei3 1.6GHz以上
Intel Core2 Duo 1.6GHz以上
メモリ 2GB以上 2GB以上
画面解像度 1024x768ピクセル以上 1024x768ピクセル以上
ブラウザ Internet Explorer
chrome
firefox いずれも最新版
chrome
safari いずれも最新版
ソフトウェア Adobe Flash Player 最新版 Adobe Flash Player 最新版
通信環境 ADSL 10Mbps以上 ADSL 10Mbps以上

スマートフォン・タブレット

  iOS Android
OS iOS7以降 Android4.2以上
ブラウザ chrome safari 標準ブラウザ
chrome
メーカーによって大画面にならない、シーク機能が正常機能しない等の現象が発生する可能性があります
通信環境 WiFi環境
(ADSL 10Mbps相当以上)
WiFi環境
(ADSL 10Mbps相当以上)

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ビデオストリーミングが途切れる・再生が途中で止まり最初から再生してしまう場合の対応

配信コンテンツをスムーズにご視聴いただくには、上記以上の通信環境が必要です。ご利用のブロードバンド接続の速度が充分でない場合や接続が不安定な場合は、スムーズにビデオの再生が行なえない場合がございます。

  • ワイヤレス接続にて視聴中にビデオが止まりがちな場合は有線接続に切り替えるか、パソコンをWi-Fiルーターに近づけ、より強い信号を受信できる状態にしてください。
  • ご利用のパソコンで、Outlook、Skype等の大きな処理を必要とするプログラムを動かしている場合は、これらのプログラムを終了して下さい。
  • 複数の方とインターネット接続環境を共有している場合、他の人が上述のような処理能力を要するプログラムを使用していないかどうか確認してください。

上記を試しても解決しない場合、こちらのサイトからインターネット接続テストを行います。ご使用中のネットワーク環境にて測定スタートボタンをクリックすると速度テストが開始されます。

あなたの回線速度が継続的に2.5Mbps以下の場合は、ストリーミングが途切れがち或いは再生が途中で止まる可能性があります。

その場合はご利用のインターネットサービスプロバイダに連絡して回線速度が2.5Mbps以上になるように変更してみて下さい。